O prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço e a modalidade de frete escolhida na finalização da compra. Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é separado e postado em até 5 dias úteis.

O prazo exato de entrega será informado na tela de checkout, antes de finalizar seu pedido, junto com o código de rastreio para acompanhar cada etapa.

Se você recebeu um produto com defeito, avariado ou diferente do que pediu, não se preocupe! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo.

Caso a troca seja por arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente. Se for por defeito ou erro no envio, o custo é todo nosso.

Se você ainda não finalizou o pedido, é só atualizar seu endereço na sua conta, na área de cadastro.

Se o pedido já foi realizado, mas ainda não foi enviado, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp para tentarmos fazer a alteração.

⚠️ Após o envio, não é possível alterar o endereço, pois o pedido já estará com a transportadora.

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail ou mensagem no WhatsApp com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega.

Você também pode acompanhar o status acessando a sua conta no nosso site, na seção “Meus Pedidos”, onde estão todas as atualizações do seu pedido.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está disponível no WhatsApp para te ajudar!

Você pode falar com nossa equipe diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida e prática, para tirar dúvidas, receber ajuda ou até fazer pedidos.

Também estamos disponíveis pelo e-mail ou pelo formulário de contato aqui no site. Estamos prontos para te atender antes, durante e após sua compra, sempre com carinho e atenção!

Se você percebeu que inseriu o endereço errado, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp. Se o pedido ainda não foi enviado, tentaremos corrigir a tempo.